Service center >

If you have any questions, please contact us

Gwarancja i zwrot pieniędzy

Polityka gwarancyjna

Gwarancja Magic care obejmuje wszystkie wady materiałów i wykonania wszystkich produktów wytwarzanych przez 3DMakerpro . Ta polityka obejmuje tylko oryginalne, niezmienione i niezmodyfikowane materiały i wykonanie. Niniejsza gwarancja nie obejmuje szkód spowodowanych niewłaściwym rozmieszczeniem, niewłaściwym użytkowaniem, wypadkami, zaniedbaniem lub naturalnym rozkładem materiałów w czasie. Produkty należy zwrócić do nas w celu oceny. Przedmioty z wadami materiałowymi i wykonawczymi zostaną naprawione, wymienione lub zwrócone. Możesz odwiedzić naszą stronę internetową, aby uzyskać więcej informacji na temat napraw, wymiany i zwrotów.

Okres gwarancji

O godz 3DMakerp Ro Oferujemy dożywotnie wsparcie i ograniczoną gwarancję na różne produkty różniące się od materiałów, wykonania, wskaźnika użytkowania i dostępności części zamiennych dla każdego produktu. Szczegóły jak poniżej:

Produkt

Główny składnik

Okres gwarancji

CR-Scan 01

CR-Scan 01 Skaner

12 miesięcy

CR-Skanowanie Lizard

CR-Skanowanie Lizard Skaner

12 miesięcy

Magic Swift Plus

Magic Swift Plus Skaner

12 miesięcy

Whale

Whale Skaner

12 miesięcy

Mole Mole Skaner 12 miesięcy
Lynx Lynx Skaner 12 miesięcy
Seal Seal Skaner 12 miesięcy
Seal Lite Seal Lite Skaner 12 miesięcy

Wsparcie techniczne zbada i zidentyfikuje problem i odpowiedzialność; 3DMakerp Ro Pokryje wszystkie koszty testu, koszty pracy i opłatę za dostawę przy wysyłaniu produktu zastępczego do klientów, jeśli jest to problem z jakością.

Jeśli produkt zostanie uznany za nieobjęty niniejszą gwarancją, konsumenci są odpowiedzialni za koszty wysyłki przy odsyłaniu produktu (ów) z powrotem, jeśli pozwolenie zostanie udzielone przez 3DMakerp Ro I skontaktujemy się z klientem w celu zaakceptowania kosztów naprawy lub w jego opcji, zwrócimy produkt klientowi;

Konsumenci mogą skontaktować się z service@3dmakerpro.com, aby uzyskać więcej informacji.

Jak uzyskać usługi gwarancyjne?

Po podjęciu decyzji o złożeniu wniosku o usługę posprzedażną, napisz do service@3dmakerpro.com, aby uzyskać dalsze instrukcje.

* Zapewniamy tylko usługę zwrotu pieniędzy za zamówienia z 3DMakerp Ro Oficjalny sklep https://store.3dmakerpro.com / . Nie obsługujemy usługi zwrotu pieniędzy za zamówienia z witryn internetowych lub sklepów stron trzecich. Sugerujemy skontaktowanie się z pierwotnym sprzedawcą.

Serwis posprzedażowy

W przypadku usług posprzedażowych, takich jak zwrot/wymiana/gwarancja, jeśli nie jest to wina samego skanera, 3DMakerpro Nie poniesie kosztów transportu, a jeśli będzie musiał zostać zwrócony do Chin, 3DMakerpro Nie poniesie możliwych podatków.

W tym samym czasie, jeśli klient nie chce/klient bezpośrednio odrzuca paczkę lub zwrot z powodów osobistych po dostarczeniu (musi być w oryginalnym stanie), może być konieczne poniesienie rachunku wysyłki i opłaty za zwrot przesyłki wysłanej przez sprzedającego.

Część I Warunki ogólne

Ograniczona polityka gwarancyjna opisana poniżej dotyczy wszystkich produktów zakupionych bezpośrednio od 3DMakerp Ro Lub autoryzowanych dostawców. Aby sprawdzić okres gwarancji, zachowaj oryginalny dowód, taki jak paragon, faktura lub zamówienie sprzedaży. Jeśli brakuje dowodu zamówienia lub nie można go dostarczyć, skontaktuj się z nami 3DMakerp Ro Wsparcie dla rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych; być może trzeba będzie zapłacić dodatkowe pieniądze, aby uzyskać obsługę posprzedażną. Możesz wysłać zapytanie do service@3dmakerpro.com, aby dowiedzieć się więcej na ten temat.

Część II Zasady zwrotu pieniędzy

Co jest objęte wnioskiem o zwrot pieniędzy

  1. Wady produkcyjne w ciągu 7 dni kalendarzowych (rzeczywista data może się różnić w zależności od lokalnych przepisów i regulacji) od dnia otrzymania Produktu.
  2. Rzeczywiste produkty różnią się od oryginalnego opisu w ciągu 7 dni kalendarzowych (rzeczywista data może się różnić w zależności od lokalnych przepisów i regulacji) daty zakupu.
  3. Produkt uszkodzony podczas transportu, który został znaleziony w obecności kurierów lub natychmiast rozpakowany i zgłoszony po otrzymaniu Produktu;

Wniosek o zwrot zostanie odrzucony, jeśli

  1. Uszkodzenia poniesione podczas transportu Produktu nie są natychmiast zgłaszane po otrzymaniu Produktu;
  2. Wniosek o zwrot jest składany po upływie 7 dni kalendarzowych (rzeczywista data może się różnić w zależności od lokalnych przepisów ustawowych i wykonawczych) w dniu otrzymania Produktu.;
  3. Produkt został naruszony lub istnieją dowody nieautoryzowanej modyfikacji lub demontażu.
  4. Oryginalne akcesoria, specyfikacje i opakowanie są niekompletne, brakuje ich lub wygląd jest porysowany lub inne widoczne uszkodzenia spowodowane zaniedbaniem człowieka.
  5. Legalny dowód zakupu, taki jak paragon lub zamówienie sprzedaży, nie są w stanie dostarczyć lub zostały sfałszowane lub naruszone;
  6. Awaria lub oparzenie spowodowane wadami nieprodukcyjnymi lub jakakolwiek szkoda spowodowana nieautoryzowaną modyfikacją lub przedostaniem się ciał obcych (ciecz, kurz, piasek itp.);
  7. Etykiety, numery seryjne, wodoodporne znaczniki, fałszywe znaki dowodowe itp. Zostały naruszone lub zmienione;
  8. Awaria i szkody spowodowane siłą wyższą, w tym pożar, powódź, trzęsienie ziemi, uderzenia pioruna itp.
  9. Produkt nie został jeszcze wysłany w ciągu (7) dni kalendarzowych po potwierdzeniu usługi gwarancyjnej od 3DMakerp Ro .

Jak długo zajmie otrzymanie zwrotu pieniędzy?

Zwroty zostaną zrealizowane przy użyciu tej samej metody, która została użyta do dokonania płatności. Proces zwrotu zostanie zakończony w ciągu około 7-14 dni roboczych, w zależności od banku lub wydawcy karty kredytowej. W niektórych przypadkach, do 30 dni roboczych będą brane.

Późne lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, daj to 24 godziny przed ponownym sprawdzeniem konta bankowego. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z firmą wydającą kartę kredytową. Może minąć trochę czasu, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie opublikowany.

Następną rzeczą do zrobienia jest skontaktowanie się z bankiem. Często przetwarzanie utrudnia transfer środków.

Jeśli żaden z tych kroków nie zadziała, skontaktuj się z service@3dmakerpro.com, a my chętnie Ci pomożemy.

Przedmioty sprzedaży (jeśli dotyczy)

Zwrot mogą otrzymać tylko przedmioty o zwykłej cenie; niestety nie można zwrócić kosztów specjalnych.

Część III Zasady wymiany

Co jest objęte ubezpieczeniem, gdy poprosisz o wymianę

  1. Wady produkcyjne w okresie gwarancyjnym (rzeczywista data może się różnić w zależności od lokalnych przepisów i regulacji).
  2. Rzeczywiste produkty nie są dopasowane do oryginalnego opisu w okresie gwarancyjnym.
  3. Produkt został uszkodzony podczas transportu, który został znaleziony w obecności kurierów lub natychmiast rozpakowany i zgłoszony podczas odbioru produktu;

Wniosek o zastąpienie zostanie odrzucony, jeśli

  1. Uszkodzenia poniesione podczas transportu produktu nie są natychmiast zgłaszane po otrzymaniu produktu;
  2. Wniosek o zwrot pieniędzy jest składany po upływie okresu gwarancyjnego (rzeczywista data może się różnić w zależności od lokalnych przepisów i regulacji).
  3. Oryginalne akcesoria, specyfikacje i pudełka do pakowania są niekompletne, brakujące lub kosmetyczne uszkodzenia spowodowane zaniedbaniem człowieka.
  4. Legalny dowód zakupu, taki jak paragon lub zamówienie sprzedaży, które nie mogą być dostarczone, lub zostały sfałszowane lub naruszone;
  5. Po badaniu nie stwierdzono żadnych problemów z jakością 3DMakerp Ro Wsparcie techniczne;
  6. Awaria lub oparzenie spowodowane wadami nieprodukcyjnymi lub jakakolwiek szkoda spowodowana nieautoryzowaną modyfikacją lub przedostaniem się ciał obcych (ciecz, kurz, piasek itp.);
  7. Etykiety, numery seryjne, wodoodporna etykieta, fałszywy dowód itp. Zostały naruszone lub zmienione;
  8. Awaria i uszkodzenia spowodowane siłą wyższą, w tym pożar, powódź, trzęsienie ziemi, uderzenia oświetlenia itp.
  9. Produkt nie został jeszcze wysłany w ciągu (7) dni kalendarzowych po potwierdzeniu usługi gwarancyjnej od 3DMakerp Ro .

Część IV zasady serwisowe gwarancyjne

Co jest objęte ubezpieczeniem, gdy zażądać usługi gwarancyjnej

  1. Problem z jakością jest spowodowany wadami produkcyjnymi lub utratą podczas normalnego użytkowania lub postępował zgodnie z oficjalnymi instrukcjami w okresie gwarancyjnym.
  2. Produkt został uszkodzony podczas transportu, który został znaleziony w obecności kurierów lub natychmiast rozpakowany i zgłoszony po otrzymaniu produktu;

Żądanie serwisu gwarancyjnego zostanie odrzucone, jeśli

  1. Produkt nie jest już objęty okresem gwarancji.
  2. Produkt, który nie działał lub nie instalował na potrzeby środowiskowe, mechaniczne lub elektryczne;
  3. Każda usterka wynikała z nieautoryzowanej modyfikacji, demontażu lub otwarcia powłoki niezgodne z oficjalnymi instrukcjami lub instrukcjami.
  4. Każda usterka wynikała z niewłaściwej instalacji, nieprawidłowego użytkowania lub działania niezgodnego z oficjalnymi instrukcjami lub instrukcjami.;
  5. Każda usterka wynikała z nieautoryzowanej modyfikacji obwodu i niedopasowania lub niewłaściwego użycia baterii lub ger.;
  6. Wszelkie problemy z niezawodnością lub kompatybilnością podczas korzystania z nieautoryzowanych części stron trzecich;
  7. Etykiety, numery seryjne, wodoodporna etykieta, fałszywy dowód itp. Zostały naruszone lub zmienione;
  8. Awaria i uszkodzenia spowodowane siłą wyższą, w tym pożar, powódź, trzęsienie ziemi, uderzenia oświetleniowe itp.;
  9. Produkt nie został wysłany w ciągu (7) dni kalendarzowych po potwierdzeniu usługi gwarancyjnej od 3DMakerp Ro .