Garanzia e rimborso

Politica di garanzia

La garanzia Magic Care copre tutti i difetti di materiali e lavorazione per tutti i prodotti prodotti da 3DMakerPro. Solo i materiali e la lavorazione originali, inalterati e non modificati sono coperti da questa politica. Questa garanzia non copre i danni causati da uso improprio, uso improprio, incidenti, negligenza o rottura naturale dei materiali nel tempo. I prodotti devono essere restituiti a noi per la valutazione. Gli articoli con difetti nei materiali e nella lavorazione saranno riparati, sostituiti o rimborsati. Puoi visitare la politica post-servizio del nostro sito Web per ulteriori informazioni su riparazione, sostituzione e resi.

Periodo di garanzia

In 3DMP, offriamo supporto a vita e garanzia limitata per diversi prodotti che variano in base ai materiali, alla lavorazione, al tasso di utilizzo e alla disponibilità dei pezzi di ricambio per ciascun prodotto. Dettagli come di seguito:

Il supporto tecnico esaminerà e identificherà il problema e la responsabilità; 3DMP coprirà tutti i costi di test, il costo del lavoro e le spese di consegna quando si invia il prodotto sostitutivo ai clienti se si tratta di un problema di qualità.

Se si ritiene che il prodotto non sia coperto da questa garanzia, i consumatori sono responsabili delle spese di spedizione al momento della restituzione dei loro prodotti se l'autorizzazione è concessa da 3DMP e contatteremo il cliente per accettare il costo di riparazione o, a sua discrezione, restituire il prodotto al cliente;

I consumatori possono contattare service@3dmakerpro.com per maggiori dettagli.

Come ottenere i servizi di garanzia?

Una volta che hai deciso di richiedere un servizio post-vendita, invia un'e-mail a service@3dmakerpro.com per ulteriori istruzioni.

*Forniamo solo il servizio di rimborso per gli ordini dal 3DMP Official Storehttps://store.3dmakerpro.com/. Non supportiamo il servizio di rimborso per ordini provenienti da siti Web o negozi di terze parti e ti consigliamo di contattare il venditore originale.

Servizio post-vendita

Se il consumatore causa il reso, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa scelta.
Se, per i nostri motivi, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.

Parte I Condizioni generali

La politica di garanzia limitata descritta di seguito si applica a tutti i prodotti acquistati direttamente da 3DMP o da fornitori autorizzati.Per verificare il periodo di garanzia, conservare la prova originale, ad esempio una ricevuta, una fattura o un ordine cliente. Se la prova dell'ordine manca o non può essere fornita, non esitate a contattare il supporto 3DMP per la soluzione di backup; Potrebbe essere necessario pagare soldi extra per ottenere il servizio post-vendita. Puoi inviare la richiesta a service@3dmakerpro.com per saperne di più.

Parte II Politiche di rimborso

Cosa è coperto quando si richiede un rimborso

1. Difetti di fabbricazione entro 7 giorni di calendario (la data effettiva può variare in base alle leggi e ai regolamenti locali) dal giorno della ricezione del Prodotto.
2. I prodotti effettivi sono diversi dalla descrizione originale entro 7 giorni di calendario (la data effettiva può variare in base alle leggi e ai regolamenti locali) dalla data di acquisto.
3. Prodotto danneggiato durante il trasporto, che è stato trovato in presenza dei corrieri o immediatamente disimballato e segnalato al momento della ricezione del Prodotto;

La richiesta di rimborso sarà respinta se

1. Il danno subito durante il trasporto del Prodotto non viene immediatamente segnalato al momento della ricezione del Prodotto;
2. La richiesta di rimborso viene effettuata oltre i 7 giorni di calendario (la data effettiva può variare in base alle leggi e ai regolamenti locali) dal giorno della ricezione del Prodotto;
3. Il Prodotto è stato manomesso o vi sono prove di una modifica o di un dismontaggio non autorizzato.
4. Gli accessori originali, le specifiche e la scatola di imballaggio sono incompleti, mancanti o l'aspetto è graffiato o altri danni visibili causati da negligenza umana.
5. La prova legale dell'acquisto come la ricevuta o l'ordine di vendita non sono in grado di fornire o sono stati falsificati o manomessi;
6. Crash o bruciature causati da difetti non di fabbricazione, o qualsiasi danno causato da modifiche non autorizzate, o ingresso di corpi estranei (liquidi, polvere, sabbia, ecc.);
7. Etichette, numeri di serie, etichette impermeabili, falsi marchi di prova, ecc. sono stati manomessi o alterati;
8. Guasti e danni causati da forza maggiore, inclusi incendi, inondazioni, terremoti, fulmini, ecc.
9. Un prodotto deve ancora essere inviato entro (7) giorni di calendario dalla conferma del servizio di garanzia da parte di 3DMP.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere un rimborso?

Parte III Politiche di sostituzione

Cosa copre quando richiedi una sostituzione

1. Difetti di fabbricazione durante il periodo di garanzia (la data effettiva può variare in base alle leggi e alle normative locali).
2. I prodotti reali non corrispondono alla descrizione originale entro il periodo di garanzia.
3. Il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto, che è stato trovato in presenza dei corrieri o immediatamente disimballato e segnalato al momento della ricezione del prodotto;

La richiesta di sostituzione sarà respinta se

1. Il danno subito durante il trasporto del prodotto non viene immediatamente segnalato al momento della ricezione del prodotto;
2. La richiesta di rimborso viene effettuata oltre il periodo di garanzia (la data effettiva può variare in base alle leggi e ai regolamenti locali).
3. Gli accessori originali, le specifiche e le scatole di imballaggio sono incompleti, mancanti o danni estetici causati da negligenza umana.
4. La prova legale dell'acquisto come ricevuta o ordine di vendita non può essere fornita, o sono stati falsificati o manomessi;
5. Nessun problema di qualità in sé è stato riscontrato dopo l'esame da parte del supporto tecnico 3DMP;
6. Crash o bruciature causati da difetti non di fabbricazione, o qualsiasi danno causato da modifiche non autorizzate, o ingresso di corpi estranei (liquidi, polvere, sabbia, ecc.);
7. Etichette, numeri di serie, etichetta impermeabile, marchio di prova falso, ecc. sono stati manomessi o alterati;
8. Guasti e danni causati da cause di forza maggiore, inclusi incendi, inondazioni, terremoti, scioperi di illuminazione e così via.
9. Un prodotto deve ancora essere inviato entro (7) giorni di calendario dalla conferma del servizio di garanzia da parte di 3DMP.

Politiche di assistenza in garanzia Parte IV

Cosa copre quando si richiede un servizio di garanzia

1. Il problema di qualità è causato da difetti di fabbricazione o perdita nel normale utilizzo o seguito le istruzioni ufficiali durante il periodo di garanzia.
2. Il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto, che è stato trovato in presenza dei corrieri o immediatamente disimballato e segnalato al momento della ricezione del prodotto;

La richiesta di un servizio di garanzia sarà rifiutata se

1. Il prodotto non è più coperto dal periodo di garanzia.
2. Il prodotto che non ha funzionato o installato a requisiti ambientali, meccanici o elettrici;
3. Qualsiasi malfunzionamento derivava da modifiche, smontaggio o apertura del guscio non autorizzati non conformi alle istruzioni o ai manuali ufficiali.
4. Qualsiasi malfunzionamento derivato da un'installazione impropria, da un uso errato o da un funzionamento non conforme alle istruzioni o ai manuali ufficiali;
5. Qualsiasi malfunzionamento derivava da modifiche non autorizzate del circuito e mancata corrispondenza o uso improprio della batteria o di ger.;
6. Eventuali malfunzionamenti, affidabilità o problemi di compatibilità durante l'utilizzo di parti di terze parti non autorizzate;
7. Etichette, numeri di serie, etichetta impermeabile, marchio di prova falso, ecc. sono stati manomessi o alterati;
8. Guasti e danni causati da forza maggiore, inclusi incendi, inondazioni, terremoti, scioperi di illuminazione e così via;
9. Un prodotto non è stato inviato in (7) giorni di calendario dopo la conferma del servizio di garanzia da parte di 3DMP.