Garantie & Terugbetaling

Garantiebeleid

De Magic Care-garantie dekt alle materiaal- en fabricagefouten voor alle producten die door Magic Care zijn geproduceerd. 3DMakerproAlleen originele, ongewijzigde en ongewijzigde materialen en vakmanschap vallen onder dit beleid. Deze garantie dekt geen schade veroorzaakt door onjuist gebruik, misbruik, ongevallen, nalatigheid of natuurlijk verval van materialen in de loop van de tijd. Producten dienen ter beoordeling aan ons te worden geretourneerd. Artikelen met materiaal- en fabricagefouten worden gerepareerd, geruild of terugbetaald. U kunt het after-servicebeleid op onze website raadplegen voor meer informatie over reparatie, ruilen en retourneren.

Garantieperiode

Bij 3DMakerproWij bieden levenslange ondersteuning en beperkte garantie voor verschillende producten, variërend op basis van de materialen, het vakmanschap, de gebruiksfrequentie en de beschikbaarheid van de reserveonderdelen voor elk product. Details vindt u hieronder:

(Alleen accessoires 12 maanden)

Technische ondersteuning zal het probleem en de verantwoordelijkheid onderzoeken en identificeren; 3DMakerpro dekt alle testkosten, arbeidskosten en bezorgkosten wanneer het vervangende product naar de klant wordt verzonden indien er sprake is van een kwaliteitsprobleem.

Indien het product niet onder deze garantie valt, zijn de consumenten verantwoordelijk voor de verzendkosten bij het terugsturen van hun product(en) indien de toestemming is verleend door 3DMakerproen wij zullen contact opnemen met de klant om de reparatiekosten te accepteren of, als de klant dat wil, het product terugsturen naar de klant;

Consumenten kunnen contact opnemen met service@3dmakerpro.com voor meer details.

Hoe krijg ik garantieservices?

Als u besluit om een aftersales service aan te vragen, stuur dan een e-mail naar service@3dmakerpro.com voor verdere instructies.

*Wij bieden alleen restitutieservice voor bestellingen van 3DMakerpro Officiële winkel  https://store.3dmakerpro.com/Wij bieden geen restitutieservice voor bestellingen via websites of winkels van derden. Wij raden u aan contact op te nemen met uw oorspronkelijke verkoper.

Dienst na verkoop

Voor aftersales-services zoals retourneren/ruilen/garantie, als het niet de fout is van de scanner zelf, 3DMakerpro zal de transportkosten niet dragen, en als het naar China moet worden teruggestuurd, 3DMakerpro zal de eventuele belastingen niet kunnen betalen.

Tegelijkertijd als de klant niet wil/de klant weigert het pakket of retourneert om persoonlijke redenen na levering (moet in originele staat zijn), moet u mogelijk de verzendkosten en retourkosten van het pakket betalen. de verkoper.

Deel I Algemene voorwaarden

Het hieronder beschreven beperkte garantiebeleid is van toepassing op alle producten die rechtstreeks bij 3DMakerpro of geautoriseerde leveranciers. Om de garantieperiode te controleren, bewaart u uw originele bewijs, zoals een kassabon, factuur of verkooporder. Als het orderbewijs ontbreekt of niet kan worden verstrekt, neem dan gerust contact op met 3DMakerpro Ondersteuning voor de back-upoplossing; mogelijk moet u extra betalen voor de aftersalesservice. U kunt de aanvraag sturen naar service@3dmakerpro.com om er meer over te weten te komen.

Deel II Restitutiebeleid

Wat is gedekt bij het aanvragen van een terugbetaling

1. Fabricagefouten binnen 7 kalenderdagen (de werkelijke datum kan variëren afhankelijk van de lokale wet- en regelgeving) vanaf de dag van ontvangst van het Product.
2. De werkelijke producten verschillen van de oorspronkelijke beschrijving binnen 7 kalenderdagen (de werkelijke datum kan variëren afhankelijk van de lokale wet- en regelgeving) van de aankoopdatum.
3. Product beschadigd tijdens het transport, dat werd gevonden in het bijzijn van de koeriers of onmiddellijk werd uitgepakt en gemeld bij ontvangst van het Product;
4. Ontbrekende accessoires/inhoud binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van het Product.

Het verzoek om terugbetaling wordt afgewezen als

1. De schade opgelopen tijdens het transport van het Product wordt niet onmiddellijk gemeld bij ontvangst van het Product;
2. Het restitutieverzoek wordt gedaan na 7 kalenderdagen (de werkelijke datum kan variëren afhankelijk van de lokale wet- en regelgeving) van de dag van ontvangst van het Product.
3. Er is met het Product geknoeid of er is bewijs van een ongeoorloofde wijziging of demontage.
4. Originele accessoires, bijlagen, specificaties en verpakkingsdoos zijn onvolledig, ontbreken of het uiterlijk is bekrast of andere zichtbare schade veroorzaakt door menselijke nalatigheid.
5. Wettig aankoopbewijs zoals ontvangstbewijs of verkooporder kan niet worden verstrekt of is vervalst of gemanipuleerd;
6. Crash of brand veroorzaakt door niet-fabricagefouten, of enige schade veroorzaakt door ongeoorloofde wijziging of binnenkomst van vreemde stoffen (vloeistof, stof, zand, enz.);
7. Etiketten, serienummers, waterdichte labels, valse keurmerken, etc. werden gemanipuleerd of gewijzigd;
8. Storing en schade veroorzaakt door overmacht, waaronder brand, overstroming, aardbeving, blikseminslag, enz.
9. Een product moet nog worden verzonden binnen (7) kalenderdagen na bevestiging van de garantieservice van 3DMakerpro.
10. Verbruiksartikelen zoals scanspray kunnen niet worden geretourneerd als ze zonder geldige reden voor retournering zijn verkocht.

Restitutiebeleid voor virtuele producten

Alle verkopen zijn definitief voor virtuele producten. Eenmaal verkocht, kunnen virtuele producten niet worden geretourneerd of geruild.

 Hoe lang duurt het voordat u een terugbetaling ontvangt?

Deel III Vervangingsbeleid

Wat is gedekt wanneer u een vervanging aanvraagt

1. Fabricagefouten binnen de garantieperiode (de werkelijke datum kan variëren afhankelijk van lokale wet- en regelgeving).
2. De werkelijke producten komen niet overeen met de oorspronkelijke beschrijving binnen de garantieperiode.
3. Het product is beschadigd tijdens het transport, dat werd gevonden in het bijzijn van de koeriers of onmiddellijk werd uitgepakt en gemeld bij ontvangst van het product;

Het verzoek om vervanging wordt afgewezen indien

1. De schade opgelopen tijdens het transport van het product wordt niet onmiddellijk gemeld bij ontvangst van het product;
2. Het verzoek om terugbetaling wordt gedaan na de garantieperiode (de werkelijke datum kan variëren afhankelijk van de lokale wet- en regelgeving).;
3. Originele accessoire-hulpstukken, specificaties en verpakkingsdozen zijn onvolledig, ontbreken of cosmetische schade veroorzaakt door menselijke nalatigheid.
4. Wettig bewijs van aankoop zoals ontvangstbewijs of verkooporder kan niet worden verstrekt, of is vervalst of gemanipuleerd;
5. Na het onderzoek van de inspectie zijn op zichzelf geen kwaliteitsproblemen gevonden. 3DMakerpro Technische ondersteuning;
6. Crash of brand veroorzaakt door niet-fabricagefouten, of enige schade veroorzaakt door ongeoorloofde wijziging of binnenkomst van vreemde stoffen (vloeistof, stof, zand, enz.);
7. Etiketten, serienummers, waterdichte labels, valse keurmerken, etc. zijn gemanipuleerd of gewijzigd;
8. Storing en schade veroorzaakt door overmacht, waaronder brand, overstroming, aardbeving, blikseminslag en dergelijke.
9. Een product moet nog worden verzonden binnen (7) kalenderdagen na bevestiging van de garantieservice van 3DMakerpro.

Deel IV garantieservicebeleid

Wat wordt gedekt bij het aanvragen van een garantieservice

1. Het kwaliteitsprobleem wordt veroorzaakt door de fabricagefouten of het verlies bij normaal gebruik of het volgen van de officiële instructies tijdens de garantieperiode.
2. Het product is beschadigd tijdens het transport, dat werd gevonden in het bijzijn van de koeriers of onmiddellijk werd uitgepakt en gemeld bij ontvangst van het product;

Het verzoek om een garantieservice wordt afgewezen als

1. Het product valt niet langer onder de garantieperiode.
2. Het product dat niet werkte of werd geïnstalleerd volgens milieu-, mechanische of elektrische vereisten;
3. Elke storing is het gevolg van ongeoorloofde wijziging, demontage of opening van de schaal die niet in overeenstemming is met de officiële instructies of handleidingen.
4. Elke storing is het gevolg van onjuiste installatie, onjuist gebruik of bediening die niet in overeenstemming is met de officiële instructies of handleidingen.
5. Elke storing die het gevolg is van ongeoorloofde circuitwijziging en mismatch of misbruik van de batterij of ger.;
6. Eventuele storingsbetrouwbaarheids- of compatibiliteitsproblemen bij het gebruik van ongeautoriseerde onderdelen van derden;
7. Etiketten, serienummers, waterdichte labels, valse keurmerken, etc. zijn gemanipuleerd of gewijzigd;
8. Storing en schade veroorzaakt door overmacht, waaronder brand, overstroming, aardbeving, blikseminslag en dergelijke;
9. Een product is niet binnen (7) kalenderdagen na bevestiging van de garantieservice verzonden. 3DMakerpro.