Garantie & Rückerstattung

Garantiebestimmungen

Die Magic Care-Garantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler für alle Produkte ab, die von 3DMakerpro. Nur originale, unveränderte und unveränderte Materialien und Verarbeitung fallen unter diese Richtlinie. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Bereitstellung, Missbrauch, Unfälle, Vernachlässigung oder den natürlichen Abbau von Materialien im Laufe der Zeit verursacht wurden. Die Produkte sollten zur Bewertung an uns zurückgeschickt werden. Artikel mit Material- und Verarbeitungsfehlern werden repariert, umgetauscht oder erstattet. Weitere Informationen zu Reparatur, Umtausch und Rückgabe finden Sie in den Kundendienstrichtlinien unserer Website.

Garantiezeit

Bei 3DMakerp ro bieten wir lebenslangen Support und eine eingeschränkte Garantie für verschiedene Produkte, die sich hinsichtlich Material, Verarbeitung, Nutzungsrate und Verfügbarkeit der Ersatzteile für jedes Produkt unterscheiden. Details wie folgt:

Der technische Support untersucht und identifiziert das Problem und die Verantwortung. 3DMakerp ro übernimmt alle Testkosten, Arbeitskosten und Versandkosten beim Versand des Ersatzprodukts an den Kunden, wenn es sich um ein Qualitätsproblem handelt.

Wenn das Produkt nicht durch diese Garantie abgedeckt ist, trägt der Verbraucher die Versandkosten bei der Rücksendung des/der Produkts/Produkte, sofern 3DMakerp ro die entsprechende Genehmigung erteilt hat. Wir werden uns anschließend mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die Reparaturkosten zu bestätigen oder das Produkt nach Wahl des Kunden an diesen zurückzusenden.

Verbraucher können sich an service@3dmakerpro.com wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Wie erhalte ich Garantieleistungen?

Wenn Sie sich entschieden haben, einen Kundendienst zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an service@3dmakerpro.com, um weitere Anweisungen zu erhalten.

*Wir bieten nur einen Rückerstattungsservice für Bestellungen vom 3DMakerp ro Official Store an. https://store.3dmakerpro.com/. Wir unterstützen keinen Rückerstattungsservice für Bestellungen von Websites oder Geschäften von Drittanbietern und empfehlen Ihnen, sich an Ihren ursprünglichen Verkäufer zu wenden.

Kundendienst

Bei Kundendienstleistungen wie Rückgabe/Umtausch/Garantie 3DMakerpro nicht die Transportkosten, wenn der Fehler nicht am Scanner selbst liegt, und wenn der Scan nach China zurückgeschickt werden muss, übernimmt 3DMakerpro nicht die eventuell anfallenden Steuern.

Gleichzeitig, wenn der Kunde das Paket nicht will/der Kunde direkt ablehnt oder das Paket aus persönlichen Gründen nach der Lieferung zurücksendet (muss im Originalzustand sein), müssen Sie möglicherweise die Versand- und Rücksendegebühr des gesendeten Pakets tragen der Verkäufer.

Teil I Allgemeine Bestimmungen

Die unten beschriebenen eingeschränkten Garantiebestimmungen gelten für alle Produkte, die direkt von 3DMakerp ro oder autorisierten Händlern erworben wurden. Um die Garantiezeit zu überprüfen, bewahren Sie bitte Ihren Originalnachweis auf, z. B. eine Quittung, Rechnung oder einen Kundenauftrag. Wenn der Bestellnachweis fehlt oder nicht vorgelegt werden kann, können Sie sich bezüglich einer Backup-Lösung gerne an den 3DMakerp oder -Support wenden. Für den Kundendienst fallen möglicherweise zusätzliche Kosten an. Sie können die Anfrage an service@3dmakerpro.com senden, um mehr darüber zu erfahren.

Teil II Rückerstattungsrichtlinien

Was ist abgedeckt, wenn eine Rückerstattung beantragt wird?

1. Herstellungsfehler innerhalb von 7 Kalendertagen (das tatsächliche Datum kann je nach lokalen Gesetzen und Vorschriften variieren) ab dem Tag des Erhalts des Produkts.
2. Die tatsächlichen Produkte weichen innerhalb von 7 Kalendertagen (das tatsächliche Datum kann je nach lokalen Gesetzen und Vorschriften variieren) nach dem Kaufdatum von der ursprünglichen Beschreibung ab.
3. Während des Transports beschädigtes Produkt, das in Anwesenheit der Kuriere gefunden oder sofort ausgepackt und bei Erhalt des Produkts gemeldet wurde;
4. Fehlendes Zubehör/Inhalte innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts.

Der Antrag auf Rückerstattung wird abgelehnt, wenn

1. Der Schaden, der während des Transports des Produkts entstanden ist, wird nicht sofort nach Erhalt des Produkts gemeldet;
2. Der Rückerstattungsantrag wird nach Ablauf von 7 Kalendertagen (das tatsächliche Datum kann je nach lokalen Gesetzen und Vorschriften variieren) ab dem Tag des Erhalts des Produkts gestellt.
3. Das Produkt wurde manipuliert oder es gibt Hinweise auf eine nicht autorisierte Änderung oder Demontage.
4. Die Anhänge, Spezifikationen und der Verpackungskarton des Originalzubehörs sind unvollständig, fehlen oder das Aussehen ist zerkratzt oder andere sichtbare Schäden sind durch menschliche Fahrlässigkeit verursacht.
5. Rechtliche Kaufnachweise wie Quittung oder Kaufauftrag können nicht erbracht werden oder wurden gefälscht oder manipuliert;
6. Absturz oder Verbrennung, die durch nicht herstellungsbedingte Mängel verursacht wurden, oder Schäden, die durch unbefugte Änderungen oder das Eindringen von Fremdkörpern (Flüssigkeiten, Staub, Sand usw.) verursacht wurden;
7. Etiketten, Seriennummern, wasserdichte Etiketten, Falschbeweismarken usw. manipuliert oder verändert wurden;
8. Ausfälle und Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden, einschließlich Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Blitzeinschlag usw.
9. Ein Produkt muss innerhalb von (7) Kalendertagen nach der Bestätigung des Garantieservice von 3DMakerp ro versendet werden.

Rückerstattungsrichtlinie für virtuelle Produkte

Alle Verkäufe virtueller Produkte sind endgültig. Nach dem Verkauf können virtuelle Produkte weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Teil III: Ersetzungsrichtlinien

Was ist abgedeckt, wenn Sie einen Ersatz anfordern?

1. Herstellungsfehler innerhalb der Garantiezeit (das tatsächliche Datum kann je nach örtlichen Gesetzen und Vorschriften variieren).
2. Die tatsächlichen Produkte stimmen innerhalb der Garantiezeit nicht mit der Originalbeschreibung überein.
3. Das Produkt wurde während des Transports beschädigt, was in Anwesenheit der Kuriere gefunden oder sofort ausgepackt und bei Erhalt des Produkts gemeldet wurde.

Der Ersatzantrag wird abgelehnt, wenn

1. Die Schäden, die während des Transports des Produkts entstanden sind, werden nicht sofort nach Erhalt des Produkts gemeldet.
2. Der Antrag auf Rückerstattung erfolgt nach Ablauf der Garantiezeit (das tatsächliche Datum kann je nach örtlichen Gesetzen und Vorschriften variieren).
3. Original-Zubehöraufsätze, Spezifikationen und Verpackungskartons sind unvollständig, fehlen oder kosmetische Schäden sind durch menschliche Fahrlässigkeit verursacht.
4. Rechtliche Kaufnachweise wie Quittung oder Kaufauftrag können nicht vorgelegt werden oder wurden gefälscht oder manipuliert;
5. Nach der Prüfung durch den technischen Support von 3DMakerp oder wurden keine Qualitätsprobleme festgestellt.
6. Absturz oder Verbrennung, die durch nicht herstellungsbedingte Mängel verursacht wurden, oder Schäden, die durch unbefugte Änderungen oder das Eindringen von Fremdkörpern (Flüssigkeiten, Staub, Sand usw.) verursacht wurden;
7. Etiketten, Seriennummern, wasserdichtes Etikett, Falschbeweismarke usw. manipuliert oder verändert wurden;
8. Ausfälle und Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden, einschließlich Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Blitzschlag usw.
9. Ein Produkt muss innerhalb von (7) Kalendertagen nach der Bestätigung des Garantieservice von 3DMakerp ro versendet werden.

Teil IV Garantieservicerichtlinien

Was ist bei der Anforderung eines Garantieservices abgedeckt?

1. Das Qualitätsproblem wird durch Herstellungsfehler oder Verlust bei normalem Gebrauch oder Befolgung der offiziellen Anweisungen während der Garantiezeit verursacht.
2. Das Produkt wurde während des Transports beschädigt, was in Anwesenheit der Kuriere gefunden oder sofort ausgepackt und bei Erhalt des Produkts gemeldet wurde;

Der Antrag auf Garantieleistungen wird abgelehnt, wenn

1. Das Produkt fällt nicht mehr unter die Garantiezeit.
2. Das Produkt, das nicht unter Einhaltung der ökologischen, mechanischen oder elektrischen Anforderungen funktioniert oder installiert wurde;
3. Jede Fehlfunktion ist auf eine nicht autorisierte Änderung, Demontage oder das Öffnen der Schale zurückzuführen, die nicht den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern entspricht.
4. Jede Fehlfunktion, die auf unsachgemäße Installation, unsachgemäße Verwendung oder Bedienung zurückzuführen ist, die nicht den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern entspricht.;
5. Jede Fehlfunktion, die auf eine nicht autorisierte Änderung des Stromkreises und eine Fehlanpassung oder einen Missbrauch der Batterie oder der Batterie zurückzuführen ist;
6. Jegliche Funktionsstörungen, Zuverlässigkeits- oder Kompatibilitätsprobleme bei der Verwendung nicht autorisierter Teile von Drittanbietern;
7. Etiketten, Seriennummern, wasserdichtes Etikett, Falschbeweismarke usw. manipuliert oder verändert wurden;
8. Ausfälle und Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden, einschließlich Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Blitzschlag usw.;
9. Ein Produkt wurde nicht innerhalb von (7) Kalendertagen nach der Bestätigung des Garantieservice von 3DMakerp ro versendet.