Garantie & Rückerstattung

Garantiebestimmungen

Die Magic Care-Garantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler für alle Produkte ab, die von 3DMakerpro. Nur originale, unveränderte und unveränderte Materialien und Verarbeitung werden von dieser Richtlinie abgedeckt. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Einsatz, Missbrauch, Unfälle, Vernachlässigung oder den natürlichen Materialabbau im Laufe der Zeit verursacht werden. Produkte sollten zur Bewertung an uns zurückgesandt werden. Artikel mit Material- und Verarbeitungsfehlern werden repariert, umgetauscht oder erstattet. Weitere Informationen zu Reparatur, Umtausch und Rückgabe finden Sie in den Kundendienstrichtlinien unserer Website.

Garantiezeit

Bei 3DMakerproWir bieten lebenslangen Support und eine beschränkte Garantie für verschiedene Produkte, die sich je nach Material, Verarbeitung, Nutzungsrate und Verfügbarkeit der Ersatzteile für jedes Produkt unterscheiden. Einzelheiten wie folgt:

Der technische Support wird das Problem untersuchen und die Verantwortung ermitteln. 3DMakerpro übernimmt sämtliche Test-, Arbeits- und Lieferkosten beim Versand des Ersatzprodukts an den Kunden, wenn ein Qualitätsproblem vorliegt.

Wenn das Produkt nicht durch diese Garantie abgedeckt ist, trägt der Verbraucher die Versandkosten bei der Rücksendung seines/seiner Produkte(s), wenn die Genehmigung erteilt wird von 3DMakerpro, und wir werden den Kunden kontaktieren, um die Reparaturkosten zu bestätigen oder, nach Wahl des Kunden, das Produkt an ihn zurückzusenden;

Verbraucher können sich an service@3dmakerpro.com für weitere Details.

Wie erhalte ich Garantieleistungen?

Wenn Sie sich für einen Kundendienst entschieden haben, senden Sie bitte eine E-Mail an service@3dmakerpro.com für weitere Anweisungen.

*Wir bieten nur einen Rückerstattungsservice für Bestellungen von 3DMakerpro Offizieller Shop  https://store.3dmakerpro.com/. Wir unterstützen keinen Rückerstattungsservice für Bestellungen von Websites oder Geschäften Dritter und empfehlen Ihnen, sich an Ihren ursprünglichen Verkäufer zu wenden.

Kundendienst

Für After-Sales-Services wie Rückgabe/Umtausch/Garantie, wenn es nicht der Fehler des Scanners selbst ist, 3DMakerpro übernimmt nicht die Transportkosten, und wenn es nach China zurückgeschickt werden muss, 3DMakerpro wird die möglichen Steuern nicht tragen.

Gleichzeitig, wenn der Kunde das Paket nicht will/der Kunde direkt ablehnt oder das Paket aus persönlichen Gründen nach der Lieferung zurücksendet (muss im Originalzustand sein), müssen Sie möglicherweise die Versand- und Rücksendegebühr des gesendeten Pakets tragen der Verkäufer.

Teil I Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die unten beschriebene beschränkte Garantie gilt für alle Produkte, die direkt von 3DMakerpro oder autorisierte Händler. Um die Garantiezeit zu überprüfen, bewahren Sie bitte Ihren Originalbeleg auf, z. B. eine Quittung, Rechnung oder einen Verkaufsauftrag. Wenn der Bestellbeleg fehlt oder nicht vorgelegt werden kann, wenden Sie sich bitte an 3DMakerpro Unterstützung für die Backup-Lösung; möglicherweise müssen Sie für den Kundendienst extra bezahlen. Sie können die Anfrage an senden service@3dmakerpro.com um mehr darüber zu erfahren.

Teil II Rückerstattungsrichtlinien

Was ist abgedeckt, wenn eine Rückerstattung beantragt wird?

1. Herstellungsfehler innerhalb von 7 Kalendertagen (das tatsächliche Datum kann je nach lokalen Gesetzen und Vorschriften variieren) ab dem Tag des Erhalts des Produkts.
2. Die tatsächlichen Produkte weichen innerhalb von 7 Kalendertagen (das tatsächliche Datum kann je nach lokalen Gesetzen und Vorschriften variieren) nach dem Kaufdatum von der ursprünglichen Beschreibung ab.
3. Während des Transports beschädigtes Produkt, das in Anwesenheit der Kuriere gefunden oder sofort ausgepackt und bei Erhalt des Produkts gemeldet wurde;
4. Fehlendes Zubehör/Inhalte innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts.

Der Antrag auf Rückerstattung wird abgelehnt, wenn

1. Der Schaden, der während des Transports des Produkts entstanden ist, wird nicht sofort nach Erhalt des Produkts gemeldet;
2. Der Rückerstattungsantrag wird nach Ablauf von 7 Kalendertagen (das tatsächliche Datum kann je nach lokalen Gesetzen und Vorschriften variieren) ab dem Tag des Erhalts des Produkts gestellt.
3. Das Produkt wurde manipuliert oder es gibt Hinweise auf eine nicht autorisierte Änderung oder Demontage.
4. Die Anhänge, Spezifikationen und der Verpackungskarton des Originalzubehörs sind unvollständig, fehlen oder das Aussehen ist zerkratzt oder andere sichtbare Schäden sind durch menschliche Fahrlässigkeit verursacht.
5. Rechtliche Kaufnachweise wie Quittung oder Kaufauftrag können nicht erbracht werden oder wurden gefälscht oder manipuliert;
6. Absturz oder Verbrennung, die durch nicht herstellungsbedingte Mängel verursacht wurden, oder Schäden, die durch unbefugte Änderungen oder das Eindringen von Fremdkörpern (Flüssigkeiten, Staub, Sand usw.) verursacht wurden;
7. Etiketten, Seriennummern, wasserfeste Anhänger, falsche Prüfzeichen usw. wurden manipuliert oder verändert;
8. Ausfälle und Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden, einschließlich Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Blitzeinschlag usw.
9. Ein Produkt muss innerhalb von (7) Kalendertagen nach der Bestätigung des Garantieservices durch 3DMakerpro.
10. Verbrauchsmaterialien wie Scanning-Spray sind nach dem Verkauf ohne gültigen Rückgabegrund vom Umtausch ausgeschlossen.

Rückerstattungsrichtlinie für virtuelle Produkte

Alle Verkäufe virtueller Produkte sind endgültig. Einmal verkaufte virtuelle Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

 Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Teil III: Ersetzungsrichtlinien

Was ist abgedeckt, wenn Sie einen Ersatz anfordern?

1. Herstellungsfehler innerhalb der Garantiezeit (das tatsächliche Datum kann je nach örtlichen Gesetzen und Vorschriften variieren).
2. Die tatsächlichen Produkte stimmen innerhalb der Garantiezeit nicht mit der Originalbeschreibung überein.
3. Das Produkt wurde während des Transports beschädigt, was in Anwesenheit der Kuriere gefunden oder sofort ausgepackt und bei Erhalt des Produkts gemeldet wurde.

Der Antrag auf Ersatz wird abgelehnt, wenn

1. Die Schäden, die während des Transports des Produkts entstanden sind, werden nicht sofort nach Erhalt des Produkts gemeldet.
2. Der Antrag auf Rückerstattung erfolgt nach Ablauf der Garantiezeit (das tatsächliche Datum kann je nach örtlichen Gesetzen und Vorschriften variieren).
3. Original-Zubehöraufsätze, Spezifikationen und Verpackungskartons sind unvollständig, fehlen oder kosmetische Schäden sind durch menschliche Fahrlässigkeit verursacht.
4. Rechtliche Kaufnachweise wie Quittung oder Kaufauftrag können nicht vorgelegt werden oder wurden gefälscht oder manipuliert;
5. Nach der Prüfung durch den 3DMakerpro Technische Unterstützung;
6. Absturz oder Verbrennung, die durch nicht herstellungsbedingte Mängel verursacht wurden, oder Schäden, die durch unbefugte Änderungen oder das Eindringen von Fremdkörpern (Flüssigkeiten, Staub, Sand usw.) verursacht wurden;
7. Etiketten, Seriennummern, wasserfeste Anhänger, falsche Prüfzeichen usw. wurden manipuliert oder verändert;
8. Ausfälle und Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden, einschließlich Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Blitzschlag usw.
9. Ein Produkt muss innerhalb von (7) Kalendertagen nach der Bestätigung des Garantieservices durch 3DMakerpro.

Teil IV Garantie-Service-Richtlinien

Was ist abgedeckt, wenn Sie einen Garantieservice anfordern?

1. Das Qualitätsproblem wird durch Herstellungsfehler oder Verlust bei normalem Gebrauch oder Befolgung der offiziellen Anweisungen während der Garantiezeit verursacht.
2. Das Produkt wurde während des Transports beschädigt, was in Anwesenheit der Kuriere gefunden oder sofort ausgepackt und bei Erhalt des Produkts gemeldet wurde;

Der Antrag auf eine Garantieleistung wird abgelehnt, wenn

1. Das Produkt fällt nicht mehr unter die Garantiezeit.
2. Das Produkt, das nicht unter Einhaltung der ökologischen, mechanischen oder elektrischen Anforderungen funktioniert oder installiert wurde;
3. Jede Fehlfunktion ist auf eine nicht autorisierte Änderung, Demontage oder das Öffnen der Schale zurückzuführen, die nicht den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern entspricht.
4. Jede Fehlfunktion, die auf unsachgemäße Installation, unsachgemäße Verwendung oder Bedienung zurückzuführen ist, die nicht den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern entspricht.;
5. Jede Fehlfunktion, die auf eine nicht autorisierte Änderung des Stromkreises und eine Fehlanpassung oder einen Missbrauch der Batterie oder der Batterie zurückzuführen ist;
6. Jegliche Funktionsstörungen, Zuverlässigkeits- oder Kompatibilitätsprobleme bei der Verwendung nicht autorisierter Teile von Drittanbietern;
7. Etiketten, Seriennummern, wasserfeste Anhänger, falsche Prüfzeichen usw. wurden manipuliert oder verändert;
8. Ausfälle und Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden, einschließlich Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Blitzschlag usw.;
9. Ein Produkt wurde nicht innerhalb von (7) Kalendertagen nach der Bestätigung des Garantieservices von 3DMakerpro.